Die intensive und individuelle Kundenbetreuung von BITWORKS ist nach vollster Zufriedenheit der Paul Piesker GmbH: "Die Mitarbeiter von BITWORKS nehmen sich Zeit für jeden Kunden. Auch komplizierte technische Themen werden verständlich erläutert. BITWORKS bietet individuelle Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen für die unterschiedlichen Kunden."

So hat BITWORKS beispielsweise individuell für die Paul Piesker GmbH ein Faktura-Programm für die Erstellung von Angeboten inkl. CRM-Kundenverwaltung entwickelt und passt dieses regelmäßig an die aktuellen Anforderungen der Paul Piesker GmbH an.

BITWORKS bietet seinen Kunden Betreuung und Beratung aus einer Hand. Und sollte es doch mal zu Störungen oder Übertragungsproblemen kommen, steht das engagierte Team von BITWORKS immer sofort zur Hilfe bereit. Die Betreuung findet dabei per Fernwartung oder direkt vor Ort statt. 

Als die Paul Piesker GmbH vor Kurzem von einem Cyberangriff betroffen war, machte sich dies wieder einmal bezahlt: Innerhalb kürzester Zeit war die Rücksicherung durch BITWORKS umgesetzt und der Betriebsablauf konnte fortgesetzt werden. Durch das professionelle Backup-Konzept konnte die Ausfallzeit so drastisch verkürzt werden.

Neben der allgemeinen Beratung schätzt Doris Piesker auch die hilfreichen Vorschläge und Empfehlungen des BITWORKS-Teams. "Der Rat von BITWORKS hat unser Unternehmen schon vor so manchem technischen Problem bewahrt."