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Kostenloser Basissupport.

Auf uns können Sie sich immer verlassen.
Denn wir möchten Sie in Ihrem Arbeitsalltag wirklich unterstützen.

Deswegen bieten wir unseren BITqms-Basissupport kostenlos an. Unsere hoch qualifizierten Mitarbeiter stehen Ihnen für allgemeine Fragen im Umgang mit BITqms, aber auch Anregungen, Feedback und Verbesserungsvorschlägen, technischen Problemen, etc. zur Verfügung.

Unser Telefon-Support. Als Service mit echtem Mehrwert für Sie kostenlos.

Wir sind nah an unseren Kunden und interessieren uns dafür, wie Ihre Anwendungsfälle optimal mit BITqms umgesetzt werden können, wie wir Ihren Arbeitsalltag weiter erleichtern können oder welche Verbesserungsvorschläge und Erweiterungswünsche hinsichtlich BITqms bestehen, ...
Wir möchten Ihnen in Ihrem Berufsalltag mit Rat und Tat beiseite stehen.

Deshalb ist unser Basissupport für Sie kostenlos.

Kostenloser Basis-Support - Software Support als Service

Was umfasst der kostenlose Basissupport?
Unser kostenloser Telefon-Support bietet den direkten Kontakt zu unseren Mitarbeitern.
Supportfälle werden per Telefon von Montag bis Freitag (9:00-12:00 und 13:00-16:00) unter der Telefon-Nr. +49 (06078) 780 59-660 entgegengenommen.
Zudem können Supportfälle jederzeit per E-Mail an support@bitworks.net oder über das Supportformular im Kundencenter gemeldet werden.

"Besonders hervorheben möchten wir dabei die Erreichbarkeit und Kompetenz des Supports von BITqms.
Das gesamte Team ist sehr hilfsbereit und freundlich und unterstützt bei diversen Fragestellungen rund um das System BITqms. Auf eine Rückmeldung kann man sich hier immer verlassen."
- Dirk Bauernschmitt und Sophia Stegmeier, Qualitätsmanagementbeauftragte Hamm-Kliniken
Im Rahmen des kostenlosen Basissupports beantworten wir unseren Kunden allgemeine technische Fragen zu Funktionen von BITqms.

Darüber hinaus gehende konzeptionelle Fragen zur Anwendung von BITqms oder kundenbezogene Anwendungsfälle, Schulungen sowie das Erstellen von BITqms-Inhalten werden im Rahmen unserer Consultingleistungen behandelt.

BITWORKS Kundencenter.

In unserem BITWORKS Kundencenter stellen wir Ihnen weitere Informationsmaterialien rund um BITqms und Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Egal ob Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen und Produkten haben, Unterstützung von unserem Support-Team brauchen oder einfach Interesse an zusätzlichen Informationen und Materialien haben.

Im Kundencenter können Sie all das erwarten: Informationen rund um unsere Produkte, hilfreiche Servicelinks, Dienstleistungsanfragen oder Informationen zum Stand der Bearbeitung Ihrer Anfrage, Beantragung von Softwareupdates, Feedback zu BITqms und vieles mehr.

Unser Service für Sie: Das Kundencenter.

  • Intensiver Austausch.
  • 24/7 Service für mehr Interaktivität.
  • Informationen rund um Produkte und Dienstleistungen.

Kundenbetreuung Kundenservice QM Software BITqms
"BITWORKS verfügt über einen sehr guten, ständig erreichbaren Kundendienst, der immer Lösungen parat hat."
- Frank Nolting, Qualitätsmanagementbeauftragter Klinik am Rosengarten

BITqms Lernvideos.

Um die wichtigsten Funktionen von BITqms schnell und einfach zu verstehen, bieten wir unseren Kunden zu allen wichtigen Funktionen hilfreiche und leicht verständliche Lernvideos. Diese stehen im Kundenportal bereit.

So wird die erfolgreiche Einführung von BITqms optimal unterstützt.

Produktvideos QM Software BITqms

Unser kostenloser Basissupport beinhaltet folgende Leistungen:

  • Telefon-Support.
  • E-Mail-Support.
  • Supportanfragen über unser Kundenportal.
  • Kompetente Beratung bei individuellen Frage- und Problemstellungen.
  • Fernwartungsunterstützung.
  • Umfangreiches Informationsmaterial zu BITqms.

Bitworks Logo


BITWORKS EDV-Dienstleistungs-GmbH

Firmensitz
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Hauptgeschäftsstelle
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Kontakt

+49 (0) 6078 780 59-0
Fax +49 (0) 6078 780 59-23

info@bitworks.net
www.bitworks.net

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