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Lieferanten-Audits.

Im Rahmen der Qualitätssicherung verpflichtet das Handelsgesetzbuch (HGB) zur Kontrolle von eingegangenen Waren. 

Als Grundlage für die kontinuierliche Qualitätsverbesserung können die aus den Eingangsprüfungen gewonnen Informationen zur Lieferantenbewertung herangezogen werden: Kennzahlen wie beispielsweise Lieferqualität, Liefertreue, Termintreue oder auch die Prozessqualität der Zulieferer können daraus generiert werden. 

Lieferanten-Audits als Werkzeug der Wahl.

Um eine ausreichende Qualität der gelieferten Produkte festzustellen, aber auch die Transparenz in der gesamten Wertschöpfungskette zu erhöhen, ist die Bewertung von Zulieferern in Form von Lieferanten-Audits ein wichtiges Instrument. Nicht nur Qualität und Quantität können bewertet und dokumentiert werden, sondern auch Aspekte wie Transport, Schulungen oder Sicherheit können Bestandteile eines solchen Audits sein.

Durch Audits werden Lieferanten hinsichtlich festgelegter Kriterien wie Hygiene, Qualität, Pünktlichkeit oder Zuverlässigkeit bewertet. So werden die aktuellen Leistungen des Lieferanten ermittelt und mit der Soll-Vorgabe verglichen, die vertraglich zwischen Lieferanten und Unternehmen festgelegt wurde.

Auch die Anforderungen sozialer Standards können in solchen Audits (Sozial-Audits) überprüft werden. Neben Produktions- und Arbeitsbedingungen werden dabei z.B. die Wirksamkeit vorhandener Kontrollmechanismen bei Produzenten und Lieferanten geprüft und die Einhaltung bestimmter sozialer Standards sichergestellt.

Anschließend an die Auswertung des Audits werden erforderliche Verbesserungen und Korrekturen festgelegt - außerdem wird ein Termin bestimmt, an dem diese vom Lieferanten erfüllt worden sein müssen. Erst danach werden neue Aufträge an diesen Lieferanten vergeben. Wurden die vereinbarten Optimierungen nicht umgesetzt, werden entsprechend weitere Maßnahmen eingeleitet.
Die wichtigste Zielsetzung der Lieferanten-Audits ist dabei vor allem, mehr Transparenz in der gesamten Lieferkette zu schaffen und die Qualität der gelieferten Waren sicherzustellen bzw. zu erhöhen.

Lieferanten-Audits mit BITqms planen, durchführen und kontrollieren
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Zeitsparende Durchführung von Lieferanten-Audits im Praxisalltag.

Mit BITqms können Lieferanten-Audits unkompliziert in den Betriebsablauf integriert werden. Die Überprüfung kann vor Ort direkt beim Lieferanten mit einem Tablet erfolgen - bei Bedarf auch offline, d.h. ohne bestehende Internetverbindung. Lediglich für die Synchronisation der Daten mit BITqms wird eine Internetverbindung benötigt. Diese kann noch vor Ort oder auch zeitversetzt erfolgen.

Lieferantenauswertung - Ergebnisse direkt am Audit im Überblick
Alle relevanten Details werden anhand von vordefinierten Auditfragen abgefragt. Dabei gewährleisten vorgegebene Antwortmöglichkeiten und Feststellungen ein einheitliches Beantwortungsschema und ermöglichen so auch bei verschiedenen Bearbeitern/Prüfern eine zielgerichtete Auswertung. Über Kommentarfelder, Sprachaufzeichnungen oder Bildaufnahmen können die jeweiligen Prüfer aber dennoch Erkenntnisse und subjektiven Einschätzungen detailliert hinterlegen.

Notwendige Korrektur- oder Verbesserungsmaßnahmen können dabei in Abhängigkeit von den erfassten Bewertungen automatisch gestartet werden. Dies ermöglicht einerseits eine zeitnahe Behebung von Problemen - die Mitarbeiter werden direkt über ihre Aufgaben informiert, die Koordination der Korrekturmaßnahmen erfolgt schnell und unkompliziert über das System.
Flexibel definierbarer Fragenkatalog - Fragen Lieferantenaudit

Alle Informationen vor Ort. Unabhängig. Flexibel.

  • Jederzeit Zugriff auf relevante Daten, Mitgeltende Unterlagen, etc.
  • Automatische Korrektur- und Präventionsmaßnahmen.
  • Artikelbewertung vor Ort.
  • Exakt dokumentierter Auditbericht (Fotos, Sprachnotizen).
  • Keine Nachbereitung notwendig: Die Übertragung sämtlicher Daten in das BITqms System erfolgt automatisch.

Standortübergreifende Durchführung – alle Informationen vor Ort.

Mit der Nutzung von BITqms2Go bietet BITqms die Möglichkeit, Audits direkt vor Ort, und somit an verschiedensten Standorten, mithilfe von Tablets durchzuführen. Die Bewertung von Artikeln kann direkt an Ort und Stelle vorgenommen werden, wodurch ein exakt dokumentierter Auditbericht (Fotos, Sprachnotizen) entsteht.
Das Audit kann bei Bedarf auch offline, d.h. ohne bestehende Internetverbindung durchgeführt werden. Lediglich für die Synchronisation der Daten mit BITqms wird eine Internetverbindung benötigt. Diese kann noch vor Ort oder auch zeitversetzt erfolgen.
Ein Nachbereiten der Daten ist unnötig: Die Übertragung erfolgt automatisch und die Daten können sofort weiterverwendet werden.

Wenn nötig, können durch die Verwendung eines Extranets ebenso externe Bearbeiter Zugriff (auch ohne direkten Zugang zu BITqms) auf relevante Daten des Audits wie beispielsweise Maßnahmen und Ergebnisse oder auch den Auditplan erhalten.
Lieferantenaudit - mobile Beantwortung mit dem Tablet
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Erkenntnisse langfristig nutzen.

Die Auswertung ist ein sehr wichtiger Aspekt der Auditierung, denn hier werden der konkrete Verbesserungsbedarf, problematische Prozesse sowie der aktuelle Qualitätsstand ermittelt. Vergleiche sind wichtig, um Tendenzen über einen größeren Zeitraum hinweg betrachten zu können.
BITqms stellt daher verschiedene Auswertungswerkzeuge zur Verfügung, um diesen Schritt zu vereinfachen und zu automatisieren. So können die gewonnenen Ergebnisse auf Knopfdruck analysiert, die Lieferanten entsprechend transparent eingestuft und notwendige Maßnahmen angestoßen werden.

Lieferantenaudits - grafische Auswertungen - Ergebnisse im Überblick

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