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News & Infos der BITWORKS EDV-Dienstleistungs-GmbH - Darmstadt - Groß-Umstadt

BITWORKS als zuverlässiger IT Dienstleister für die Paul Piesker GmbH

01 Feb 2017

"Wir schätzen die sofortige Hilfe bei Problemen." 

 

BITWORKS als zuverlässiger Partner in der IT Dienstleistung. 

 

BITWORKS unterstützt die Paul Piesker GmbH zuverlässig durch die Verwaltung der IT Infrastruktur - sodass sich die Paul Piesker GmbH komplett auf ihr Kerngeschäft konzentrieren kann.

Die Paul Piesker GmbH ist ein traditionsreiches Familienunternehmen und zugleich erstklassiger Ansprechpartner in Sachen Werbung und Verkaufsförderung.
Seit 1949 steht mit dem Unternehmen eine kompetente Kundenberatung und Betreuung beim Einsatz von Werbemitteln zu Verfügung. Dabei steht die Abstimmung auf die unterschiedlichsten Kundenbedürfnisse stets im Mittelpunkt. Zu den Leistungen der Paul Piesker GmbH zählen nicht nur die Beratung der Kunden, sondern auch die Unterstützung bei der Auswahl der Werbemittel sowie die Gestaltung der Werbeanbringung und natürlich auch die Lieferung dieser Werbemittel.
Da die Paul Piesker GmbH selbst eine persönliche und individuelle Kundenberatung bietet, hat sie in diesem Bereich entsprechend auch hohe Ansprüche an ihre eigenen Dienstleister:

 

"Als Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung sind der Aufbau und die Verwaltung einer IT-Infrastruktur ein Problem. Man benötigt einen Dienstleister, dem man hundertprozentig vertrauen kann", schildert Uwe Piesker, Geschäftsführung der Paul Piesker GmbH. "Bei technischen Störungen oder sonstigen Zwischenfällen braucht man einen zuverlässigen Ansprechpartner, der erreichbar ist und schnell hilft. Sonst beeinträchtigt das den gesamten Betriebsablauf!"

 

"Und diesen zuverlässigen Partner haben wir mit BITWORKS gefunden: Wenn wir Probleme mit der IT oder der Internetanbindung haben, können wir ganz entspannt bleiben", lacht Doris Piesker. "Die Mitarbeiter von BITWORKS nehmen sich der Sache sofort an und finden zeitnah eine Lösung."

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Die intensive und individuelle Kundenbetreuung von BITWORKS ist nach vollster Zufriedenheit der Paul Piesker GmbH: "Die Mitarbeiter von BITWORKS nehmen sich Zeit für jeden Kunden. Auch komplizierte technische Themen werden verständlich erläutert. BITWORKS bietet individuelle Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen für die unterschiedlichen Kunden."

 

So hat BITWORKS beispielsweise individuell für die Paul Piesker GmbH ein Faktura-Programm für die Erstellung von Angeboten inkl. CRM-Kundenverwaltung entwickelt und passt dieses regelmäßig an die aktuellen Anforderungen der Paul Piesker GmbH an.

 

BITWORKS bietet seinen Kunden Betreuung und Beratung aus einer Hand. Und sollte es doch mal zu Störungen oder Übertragungsproblemen kommen, steht das engagierte Team von BITWORKS immer sofort zur Hilfe bereit. Die Betreuung findet dabei per Fernwartung oder direkt vor Ort statt. 

 

"Bisher haben wir nur die besten Erfahrungen mit BITWORKS gemacht. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, freundlich und geduldig", lobt Uwe Piesker. "Bei Problemen steht immer eine sofortige Hilfe zur Verfügung."
Als die Paul Piesker GmbH vor Kurzem von einem Cyberangriff betroffen war, machte sich dies wieder einmal bezahlt: Innerhalb kürzester Zeit war die Rücksicherung durch BITWORKS umgesetzt und der Betriebsablauf konnte fortgesetzt werden. Durch das professionelle Backup-Konzept konnte die Ausfallzeit so drastisch verkürzt werden.

 

Neben der allgemeinen Beratung schätzt Doris Piesker auch die hilfreichen Vorschläge und Empfehlungen des BITWORKS-Teams. "Der Rat von BITWORKS hat unser Unternehmen schon vor so manchem technischen Problem bewahrt."

 

Zu den in Anspruch genommenen Leistungen der Paul Piesker GmbH zählen:

 

  • Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur (Hardware und Software, Internetanbindung, etc.).
  • Virtualisierung (Setup, Inbetriebnahme und Verwaltung von virtuellen Systemen).
  • Daten- und Datenbank-Sicherung und Wiederherstellung.
  • Das Virenschutz- Management und die lokale Firewall-Verwaltung.
  • E-Mail-Verwaltung (Hosting und Exchange).
  • Domänen- und Webseitenhosting.
  • Individuelle Anpassung von Datenbankanwendungen (Fakturaprogramm, Angebotsverwaltung, CRM-Kundenverwaltung, etc.)
  • Fernwartung und Monitoring wichtiger Systeme.

 

"Was unsere IT-Infrastruktur angeht, vertrauen wir den Mitarbeitern von BITWORKS voll und ganz", resümieren Uwe und Doris Piesker. "Wir können BITWORKS wirklich nur wärmstens weiterempfehlen."


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